Trong môi trường kinh doanh và truyền thông ngày càng cạnh tranh, làm thế nào để doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực, duy trì quan hệ với báo chí và tạo dựng sự kết nối với công chúng? Đây không chỉ là câu hỏi về kỹ thuật truyền thông, mà còn liên quan đến tư duy quản trị, cách ứng xử nghề nghiệp và năng lực xử lý những tình huống phát sinh trong thực tiễn. Cuốn sách Truyền thông theo phong cách Win-Win của tác giả Phạm Sông Thu tiếp cận những vấn đề này thông qua góc nhìn và kinh nghiệm của người trong nghề.

Được Nhà xuất bản Hà Nội xuất bản năm 2020 và do Thái Hà Books phát hành, Truyền thông theo phong cách Win-Win là cuốn sách hướng đến chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực truyền thông, đặc biệt là quản trị truyền thông và PR.

Điểm đáng chú ý của cuốn sách nằm ở cách tiếp cận từ những câu chuyện nghề nghiệp. Thay vì chỉ trình bày truyền thông như một hệ thống khái niệm hay quy trình kỹ thuật, tác phẩm hướng người đọc đến những tình huống thực tế, qua đó gợi mở các vấn đề về tư duy, lựa chọn phương án xử lý và trách nhiệm của người làm truyền thông. Đây cũng là hướng tiếp cận có ý nghĩa đối với một lĩnh vực mà hiệu quả công việc không chỉ phụ thuộc vào kiến thức chuyên môn, mà còn chịu ảnh hưởng từ khả năng vận dụng kiến thức trong những bối cảnh cụ thể.

Cuốn sách đề cập đến nhiều chủ đề, gồm tầm quan trọng của truyền thông, truyền thông khủng hoảng, truyền thông thương hiệu, truyền thông mạng xã hội, truyền thông sự kiện, truyền thông chính sách, truyền thông xã hội, truyền thông cảm xúc, truyền thông nội bộ, xây dựng mối quan hệ với báo chí, một số kỹ năng mềm, truyền thông hội tụ, cùng mối quan hệ giữa PR và báo chí.

Phạm vi chủ đề này gợi ra một cách nhìn tương đối rộng về công việc truyền thông. Truyền thông không chỉ là việc tạo ra thông điệp hoặc lựa chọn phương tiện để đưa thông tin đến công chúng. Hoạt động này còn liên quan đến quản trị hình ảnh, tổ chức quan hệ với các bên liên quan, xử lý những tình huống nhạy cảm và phối hợp giữa các hoạt động truyền thông khác nhau.

Với phạm vi chủ đề và cách tiếp cận từ kinh nghiệm thực tế, Truyền thông theo phong cách Win-Win có thể là tài liệu tham khảo cho sinh viên ngành truyền thông, quan hệ công chúng, báo chí; người mới bước vào nghề; nhân sự truyền thông doanh nghiệp; và những người quan tâm đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp, báo chí và công chúng.

Đối với sinh viên, các câu chuyện nghề nghiệp có thể gợi mở những vấn đề cần tiếp tục tìm hiểu bên cạnh kiến thức được học trong nhà trường. Đối với người đang làm nghề, sách có thể cung cấp thêm tình huống để đối chiếu với trải nghiệm cá nhân và suy ngẫm về lựa chọn chuyên môn. Với người quản lý doanh nghiệp, các chủ đề về thương hiệu, khủng hoảng và quan hệ báo chí gợi ra những khía cạnh cần quan tâm khi tổ chức hoạt động truyền thông.

Tên gọi Truyền thông theo phong cách Win-Win gợi mở cách tiếp cận nhấn mạnh lợi ích và quan hệ giữa các bên. Để chuyển tinh thần ấy thành thực hành nghề nghiệp, người làm truyền thông cần nhiều hơn những kỹ thuật xử lý tình huống: đó còn là tư duy, khả năng sáng tạo, sự hiểu biết về môi trường hoạt động và quá trình học hỏi liên tục.

Cuốn sách của Phạm Sông Thu là một lời mời nhìn lại công việc truyền thông qua những câu chuyện thực tế và những vấn đề nảy sinh trong quá trình hành nghề. Với người đọc đang tìm kiếm một tài liệu tham khảo gắn với hoạt động PR và quản trị truyền thông tại Việt Nam, đây là một đầu sách đáng cân nhắc để bổ sung góc nhìn và khơi gợi suy ngẫm về nghề nghiệp.

Phan Đình Vũ